Zahlungsmethoden

Wir bieten Verbrauchern verschiedene gängige Kreditkartenzahlungsmethoden an. Sie können die Zahlung auf der Checkout-Seite gemäß den dort tatsächlich angezeigten verfügbaren Optionen abschließen.

Akzeptierte Kreditkarten

Derzeit unterstützen wir folgende Kreditkarten:

  • - American Express;
  • - Diners Club;
  • - Discover;
  • - JCB;
  • - Mastercard;
  • - Visa.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach den Angaben auf der Checkout-Seite.

Zahlungsablauf

  1. 1. Wählen Sie die gewünschten Möbel aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
  2. 2. Gehen Sie zur Checkout-Seite und geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
  3. 3. Wählen Sie eine verfügbare Kreditkartenzahlungsmethode.
  4. 4. Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen gemäß den Anweisungen auf der Seite ein.
  5. 5. Führen Sie die erforderlichen Verifizierungsschritte gemäß den Anforderungen Ihrer ausstellenden Bank oder des Zahlungsprozesses durch.
  6. 6. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den weiteren Bearbeitungsprozess überführt.

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen korrekt und gültig sind.

Was tun bei Zahlungsfehlern?

Wenn die Zahlung nicht erfolgreich war, können Sie:

  • - Überprüfen, ob die eingegebenen Kreditkarteninformationen korrekt sind;
  • - Prüfen, ob Ihre Kreditkarte noch gültig ist;
  • - Prüfen, ob Ihre Kreditkarte über ausreichendes verfügbares Guthaben verfügt;
  • - Kontaktieren Sie Ihre ausstellende Bank, um zu klären, ob die Transaktion freigegeben wird;
  • - Kehren Sie zur Checkout-Seite zurück und versuchen Sie es mit einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Bitte beachten Sie, dass die Genehmigung von Transaktionen durch Banken oder Kreditkartenaussteller deren eigenen Regeln unterliegen kann.

Zahlungssicherheit

Bitte übermitteln Sie Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich über die Checkout-Seite der Website und folgen Sie den dortigen Anweisungen.

Zu Ihrem Schutz senden Sie bitte niemals per E-Mail:

  • - vollständige Kreditkartennummern;
  • - CVV-/CVC-Sicherheitscodes;
  • - Kreditkarten-PINs;
  • - SMS-TANs;
  • - Online-Banking-Zugangsdaten.

Wenn Sie ungewöhnliche Transaktionen auf Ihrer Kreditkarte feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre ausstellende Bank oder das zuständige Finanzinstitut.

Zahlungsgebühren

Wir erheben keine zusätzlichen Zahlungsgebühren, die nicht in dieser Zahlungsmethode-Seite aufgeführt sind.

Die Produktpreise und Versandkosten richten sich nach den entsprechenden Regeln auf unserer Website:

  • - Bei einem Bestellwert unter 85,99 €: 8,99 € Versandkosten;
  • - Bei einem Bestellwert ab 85,99 €: Versandkostenfrei.

Die verschiedenen Kreditkartenzahlungsmethoden führen nicht zu zusätzlichen Gebühren, die nicht auf dieser Seite aufgeführt sind.

Erstattungsmethode

Wenn eine Bestellung den Stornierungs-, Rückgabe- oder Erstattungsbedingungen entspricht, wird die Erstattung gemäß den entsprechenden Richtlinien durchgeführt.

Erstattung bei Stornierung:
Nach Genehmigung Ihres Stornierungsantrags wird die Erstattung innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet oder eingeleitet und über die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet.

Erstattung bei Rückgabe:
Nach Erfüllung der Rückgabebedingungen und erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware wird die Erstattung innerhalb von 2–5 Werktagen eingeleitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten Ihrer ausstellenden Bank, des Zahlungsdienstleisters oder anderer Finanzinstitute abweichen.

Zahlung und Stornierung von Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie je nach aktuellem Bearbeitungsstatus der Bestellung eine Stornierung beim Kundenservice beantragen.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. Sie können die Ware nach Erhalt gemäß den entsprechenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zurücksenden.

Zur vollständigen Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Zur vollständigen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Zahlungsproblemen kontaktieren Sie uns

Bei Zahlungsfehlern, ungewöhnlichem Bestellzahlungsstatus oder anderen zahlungsbezogenen Problemen empfehlen wir, uns vorrangig per E-Mail zu kontaktieren.

E-Mail: service@cavoluma.com
Telefon: +1 (330) 492-8617
Adresse: 3827 31st St NE, Canton, OH 44705, USA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice empfehlen wir die Angabe Ihrer Bestellnummer, des bei der Bestellung verwendeten Namens, Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse sowie Informationen zum Zahlungsstatus.

Bitte übermitteln Sie niemals vollständige Kreditkartennummern, CVV-/CVC-Codes, Sicherheits-PINs oder Verifizierungscodes per E-Mail.